Cuautitlán Izcalli lanza canal de denuncias ciudadanas contra abusos policiales
El presidente municipal de Cuautitlán Izcalli, Daniel Serrano, anunció la puesta en marcha de un protocolo ciudadano para denunciar abusos y actos de corrupción por parte de la policía municipal. A través del número telefónico 55 2466 1399, las y los izcallenses podrán levantar quejas de forma confidencial con apoyo profesional.
El servicio es operado por abogados y especialistas capacitados en atención ciudadana, quienes orientarán a la población sobre cómo presentar su denuncia, fundamentarla y dar seguimiento. La línea funciona de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y se busca ampliarla próximamente.
Rodrigo Díaz, titular de la Unidad de Asuntos Internos de la Comisaría, explicó que el canal busca profesionalizar la recepción de denuncias, garantizando principios como la legalidad, objetividad, imparcialidad y respeto a los derechos humanos. La confidencialidad está resguardada bajo las leyes de protección de datos y normativas estatales.
También se está trabajando en una plataforma que grabe y registre todas las llamadas, permitiendo generar reportes mensuales que ayuden a identificar patrones de abuso y aplicar sanciones a elementos reincidentes.
Las denuncias incluirán datos del denunciante y detalles del hecho, como ubicación, número de patrulla o nombre del oficial. Se otorgará un folio para dar seguimiento, y si el ciudadano desea ratificar su denuncia, se le citará formalmente.
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