Citibanamex: Los usuarios deben estar tranquilos ante la venta del banco

Recientemente, Citigroup anunció la venta de Banamex en México, lo que trajo preocupación a sus clientes. Sin embargo, estos no deben preocuparse, ya que sus operaciones no se verán afectadas.

La operación cotidiana del banco sigue y la instrucción es que ningún cliente se vea afectado; van a seguir siendo atendidos.

Alberto Gómez Alcalá, director de Estudios Económicos y Asuntos Instuticionales de Citibanamex

El economista Mario Di Constanzo aseguró que los clientes de Citibanamex pueden estar tranquilos, incluyendo los usuarios de la Afore. De esa manera, afirmó que las operaciones no se modifican, ni tampoco pagos y fechas de corte para los usuarios de tarjetas de crédito.

Sin embargo, Di Constanzo también criticó la manera en la que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público manejó la información. Esto, debido a que la dependencia sabía de la decisión, pero aparentemente no prepararon una estrategia de información a los clientes.

Lo anterior provocó que, tal y como dice Daniel Becker, presidente de la Asociación Bancos de México (ABM), la noticia se esparciera como pólvora. Esto provocó incertidumbre entre los clientes, quienes no sabían qué pasaría con las operaciones relacionadas al banco.

Por ahora, los clientes deberán seguir pagando puntualmente las mensualidades, para evitar que los intereses se incrementen. Aquellos con cuentas de ahorro o nómina, deben estar tranquilos, puesto que podrán seguir usando su cuenta. Finalmente, aquellos que cuentan con un Afore deberán ser pacientes, ya que hasta que no se dé a conocer al comprador del banco, no podrán anunciarse posibles cambios.