CFE alerta sobre desinformación y estafas en medio de apagones

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una advertencia a los consumidores para que estén alertas ante posibles estafas y desinformación que han surgido en el contexto de los recientes apagones en varias regiones del país. La CFE enfatiza que grupos oportunistas están aprovechando la situación para engañar a los usuarios mediante falsas promesas de soluciones o servicios.

Ante la creciente incidencia de cortes de energía, han circulado rumores y ofertas engañosas sobre supuestos servicios de «protección contra apagones» o «soporte técnico especializado» que supuestamente provienen de la CFE. La empresa estatal ha clarificado que toda comunicación oficial se realiza a través de sus canales verificados y ha instado a los consumidores a verificar cualquier información o servicio ofrecido a su nombre.

La CFE también ha lanzado una campaña informativa para educar a los consumidores sobre cómo identificar comunicaciones legítimas y evitar ser víctimas de fraudes. Esta incluye consejos como revisar la autenticidad de correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, y reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades pertinentes.

Esta situación de alerta viene en un momento en que la CFE trabaja intensamente para resolver los problemas en la red eléctrica que han resultado en múltiples apagones. La empresa asegura que está tomando todas las medidas necesarias para restablecer el servicio de manera segura y eficiente, y pide la colaboración de la población para mantenerse informados a través de fuentes fiables.

La CFE reitera su compromiso con la transparencia y el servicio al cliente, subrayando que la seguridad y el bienestar de los usuarios son su máxima prioridad en estos tiempos desafiantes.